cdb44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cdb44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "cdb44" শব্দগুলো প্রতিষ্ঠানটিকে নির্দেশ করে, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দগুলো ব্যবহারকারীকে নির্দেশ করে।

cdb44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করা।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

cdb44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র দাবি করার অধিকার রাখি। অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ভাগ করে নেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও আপডেট থাকতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং বকেয়া তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cdb44 সংরক্ষণ করে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজন মনে করলে, আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজনে)

নথি জমা না দিলে বা যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা বা স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার cdb44 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সহ।

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

cdb44-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Janata Bank, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank সহ অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি জমা দেওয়ার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার পরিমাণের অন্তত একবার বাজি না ধরে জমা করা অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৪ উইন্ডফল এবং বড় জয়

অস্বাভাবিকভাবে বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার cdb44 সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়াজেরিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে। উল্লেখ্য, ওয়াজেরিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে — অফার গ্রহণের আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না এবং একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের পর প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• cdb44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

cdb44-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

ক্রীড়া বেটিং নিয়ম

৬.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন প্ল্যাটফর্মটি বাজিটি সফলভাবে গ্রহণ করেছে এবং একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর ইস্যু করেছে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে নিশ্চিতকরণ না পাওয়া গেলে বাজিটি বৈধ নয়।

৬.২ অডস পরিবর্তন

অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি গ্রহণের মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। অনুরোধের সময় এবং নিশ্চিতকরণের সময়ের মধ্যে অডস পরিবর্তন হলে, আপডেটেড অডস গ্রহণ করা না করার বিষয়ে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে, সংশ্লিষ্ট বাজিটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রতিটি খেলার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়সীমা

cdb44 বিভিন্ন খেলা ও বাজারের জন্য সর্বোচ্চ জয়সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা প্রতিটি ইভেন্টের বাজি পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে প্রশাসনিক সিদ্ধান্তে জয়সীমা পরিবর্তন করা হতে পারে।

ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

৭.১ গেমের ন্যায্যতা

cdb44-এ পরিবেশিত সমস্ত ক্যাসিনো গেম অনুমোদিত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI, Evolution Gaming সহ) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য ও পূর্বাভাসযোগ্য নয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে কোম্পানির নীতি অনুসারে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত ফলাফলের মধ্যে অমিল হলে, লাইভ স্ট্রিমের ভিডিও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ cdb44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, সমন্বিত দলের মাধ্যমে বা অন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা গ্যারান্টিযুক্ত লাভের জন্য একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বাজি ধরা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রোগ্রামের মাধ্যমে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা অন্যায় সুবিধা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ cdb44-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cdb44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আদেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

১২ মাসের বেশি সময় কোনো লগইন কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে প্রতি মাসে একটি রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। ফি কাটার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, cdb44 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার বিপর্যয় বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে ব্যবহারকারীর ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর জুয়া খেলার ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

cdb44 ইন্টারনেট গেমিংয়ে অন্তর্নিহিত ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন। আমরা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, তবে সমস্ত ফলাফল নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করি।

১১.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অভিযোগ গ্রহণের পর আমাদের দল সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করবে এবং একটি ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ এবং লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

cdb44 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। যদি উভয় পক্ষের সম্মতিতে কোনো সমাধানে পৌঁছানো সম্ভব না হয়, তবে বিষয়টি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হবে।

পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

cdb44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান।

১২.২ পরিষেবা বন্ধ

cdb44 যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সম্পূর্ণ পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পর্যাপ্ত সময় আগে নোটিশ দেওয়া হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। ইমেইল: [email protected]